Termes et conditions

Le présent document établit les conditions qui déterminent l'utilisation de cette page Web désignée ci-après RETRY et l'achat de produits et leur utilisation.

Nous vous demandons de lire attentivement les conditions, nos politiques concernant les cookies et notre politique de confidentialité avant d'utiliser RETRY. Lors de l'utilisation de cette plateforme RETRY ou de la passation d'une commande par son intermédiaire, le client/utilisateur est conscient qu'il doit se conformer à ces conditions et à nos politiques de confidentialité. Par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec toutes les conditions et politiques de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ce site Web.

Conditions d'utilisation

information légale
Règles
Le service RÉESSAYER
Accès aux services
Conditions générales d'utilisation
Conditions d'utilisation responsable
Responsabilité de l'utilisateur
Contenu et publicités
Avis
politique de confidentialité
Modification des pratiques de confidentialité
À propos des cookies
Informations consommateurs

1. Informations légales

Au 1er janvier 2013, les modifications du Code de la TVA introduites par le décret-loi n° 197/2012 du 24 août 2012 entrent en vigueur :

L'émission d'une facture est obligatoire pour tous les transferts de biens et prestations de services, quelle que soit la qualité de l'acheteur de biens ou du destinataire de services et même s'il n'en fait pas la demande, quel que soit le secteur d'activité concerné ;
Dans les factures traitées par des systèmes informatiques, toutes les mentions obligatoires, y compris le nom, la raison sociale ou la raison sociale et le numéro d'identification fiscale de l'assujetti acquéreur, doivent être insérées par le logiciel de facturation ou l'équipement informatique respectif ;
L'indication sur la facture de l'identification et du domicile de l'acheteur ou du destinataire qui n'est pas un assujetti n'est pas obligatoire dans les factures d'une valeur inférieure à 1000 (euros), sauf lorsque l'acheteur ou le destinataire demande que la facture contienne ces éléments ;
L'indication sur la facture du numéro d'identification fiscale de l'acquéreur ou du destinataire qui n'est pas un assujetti est toujours obligatoire lorsqu'il en fait la demande (alinéa b) de l'article 29, paragraphe 1, et paragraphe 14, paragraphe 15 et paragraphe 16 de l'article 36 (tous du CIVA);
Avec l'entrée en vigueur de ces modifications législatives, si l'utilisateur souhaite que ses données fiscales apparaissent sur la facture, celles-ci doivent être inscrites dans son registre, il ne sera pas possible d'apporter des modifications postérieures à l'acquisition du service et à l'émission respective de la facture.

2. Règles

Les Termes et Conditions stipulent les conditions dans lesquelles l'utilisation du service RETRY est fournie et définissent les règles de participation des personnes physiques ou morales inscrites audit service.

La fourniture du service RETRY est subordonnée à l'acceptation pleine et entière des présentes conditions, ainsi tout utilisateur qui n'accepterait pas ou ne s'engagerait pas à se comporter conformément à ces conditions ne pourra pas utiliser ledit service.

Ces conditions pouvant être modifiées, il vous appartient de les lire périodiquement, étant donné que les conditions en vigueur au moment de l'utilisation du site ou de la conclusion du contrat (telles que définies ci-dessous) sont celles qui s'appliqueront.

3. Le service RÉESSAYER

RETRY est un service en ligne qui met à la disposition des utilisateurs un site Web dans le but de faciliter la diffusion des intentions de vendre ou de contracter des produits, par le biais d'un système de petites annonces.
L'inscription à RETRY et le dépôt d'annonces sont gratuits, sans préjudice des dispositions de l'article 6 ci-dessous.
RETRY a accès et/ou contrôle les articles ou conditions de services communiqués dans les articles exposés, sauf lorsque la participation à la transaction effective est entre l'acheteur/entrepreneur et le vendeur/fournisseur. Par conséquent, RETRY garantit la qualité, la sécurité ou la légalité des articles, la véracité ou l'exactitude, lorsqu'ils ont un SCEAU DE QUALITÉ RETRY MARK. Lorsque la vente passe par des circonstances au-delà de notre SCEAU ET CERTIFICAT DE QUALITÉ, RETRY n'a pas la capacité de garantir la qualité et l'état des articles, ni ne peut garantir que le vendeur et l'acheteur concluent la transaction.

4. Accès au service

Le RETRY n'ayant pas un contenu uniforme, il n'est pas possible de restreindre l'accès au service uniquement selon un critère d'âge.

La légalité de l'accès au service dépend du fait qu'aucun contrat d'aucune sorte, onéreux ou non, n'est conclu sous l'autorité du RETRY, par lequel l'accès au service est autorisé aux utilisateurs, indépendamment de la possession de la pleine capacité juridique. par l'un de ceux-ci. Ne détenant pas un caractère de médiateur de transaction, RETRY n'est pas responsable de toute éventualité résultant de l'absence de capacité juridique des utilisateurs.

Toute personne intéressée ne peut correspondre qu'à une seule inscription, et le RETRY peut annuler toute inscription ultérieure effectuée par la même personne.

Les inscriptions RETRY sont personnelles et incessibles, le titulaire étant seul responsable des suites données à son inscription.

5. Conditions générales d'utilisation

Les publicités contenant des manipulations de mots ou attribuées à des catégories inappropriées peuvent, selon les présentes conditions générales, faire l'objet de mesures allant jusqu'à leur suppression définitive ;
RETRY peut supprimer ou modifier les descriptions placées dans une annonce par les utilisateurs, sans avoir à en mentionner la raison ;
RETRY peut exclure l'utilisateur de l'utilisation du service (par exemple : l'empêcher de se connecter, de placer ou de répondre à des publicités), lorsque l'utilisateur a violé l'une des conditions des présentes conditions d'utilisation, présentes dans ce document ;
RETRY s'efforce de fonctionner correctement sans faute, cependant, il se réserve le droit de suspendre temporairement ses opérations pour des raisons techniques, ou des causes indépendantes de la volonté de RETRY ;
RETRY n'est pas responsable du comportement des annonceurs ou des articles en vente par eux tels que décrits dans leurs publicités. En enfreignant les règles en vigueur chez RETRY dans une annonce donnée, l'utilisateur assumera toute responsabilité résultant de dommages ou pertes devant toute entité, personne physique ou morale, RETRY étant exonéré de tout type de responsabilité en résultant ;
RETRY n'est pas responsable de tout dommage survenu à la suite d'une transaction ou d'un comportement inapproprié de l'une des parties à la transaction ;

6. Conditions d'utilisation responsable

1. Afin de garantir une haute qualité de service à tous les utilisateurs, en prévenant les situations abusives ou les situations qui compromettent la performance du service fourni, RETRY peut appliquer une politique d'utilisation responsable, limitant le placement gratuit de publicités dans certaines catégories.

2. Dans les cas où cette politique est appliquée, un avis sera émis lors du placement de la publicité et vous devrez choisir une méthode d'achat pour les publicités supplémentaires. Alternativement, un service plus adapté à un usage professionnel peut être recommandé.

Les annonceurs qui s'inscrivent au RETRY en tant que professionnels ou dont les inscriptions sont converties en annonceurs professionnels, dans les conditions du paragraphe ci-dessous, sont assujettis au paiement de la mise en ligne des articles sur le RETRY.

7. Responsabilité de l'utilisateur

En acceptant ces CGU, l'utilisateur s'engage à :

Fournir et maintenir des données personnelles vraies, complètes et à jour ;
Gardez confidentielles les données d'accès à votre inscription RETRY et n'utilisez que l'inscription que vous possédez, en assumant l'entière responsabilité des actions effectuées avec cette même inscription, même par des tiers, avec ou sans votre autorisation ;
N'adopter que des comportements qui ne portent pas atteinte à l'ordre juridique en vigueur ou qui nuisent de quelque manière que ce soit à des positions légalement protégées ;
Ne pas présenter d'offres d'achat ou de vente d'articles, de location ou de prestation de services, ou de communication de produits et services illégaux ou à caractère violent, provocateur, offensant, raciste ou susceptible de porter atteinte à la vie privée ou aux droits de tiers ;
Remplir toutes les obligations découlant des achats et des ventes d'articles communiqués par le biais de vos annonces sur RETRY ;
En tant qu'annonceur, assumez l'entière et exclusive responsabilité de la véracité des données de l'annonce et de son adéquation au contenu de l'annonce, ainsi que la responsabilité de la légalité de l'article.

8. Contenu et publicités

RETRY, dans le cadre de sa capacité de vérification et d'approbation d'éventuelles annonces de vendeurs, analysera, de manière contraignante ou systématique, les annonces déposées sur le site par les utilisateurs : celles-ci sont mises en ligne automatiquement et sans aucune ingérence ni contrôle de la part de RETRY .

Les annonces intégrées dans le système RETRY doivent cependant répondre aux exigences de base suivantes, sous la responsabilité de l'annonceur :

Être placé dans la catégorie la plus appropriée pour le produit ;
Les annonces déposées sur le RETRY ne doivent faire référence qu'à l'Offre et/ou à la Vente
Les articles annoncés ne peuvent pas être grevés de droits de tiers ; ils doivent être immédiatement disponibles (ainsi, il n'est pas permis de vendre des articles qui ne sont pas en possession directe de l'annonceur) ;
N'incluez aucun article qui est une réplique et une contrefaçon ;

Sans préjudice de ce qui précède, il est interdit de publier des contenus qui violent les règles légales, la protection sociale, les droits des tiers ou qui contiennent notamment :
a) Contenu vulgaire ou offensant ;
b) Contenu qui viole les règles de l'étiquette sociale ;
c) Contenu incitant à la haine et à la violence, au racisme, à la xénophobie ou aux conflits entre nations ;
d) Informations fausses ou douteuses ;
e) Virus ou toute autre technologie pouvant nuire à d'autres utilisateurs ou même RETRY en tant que service ;
f) Services publicitaires concurrents ou non de RETRY ;
g) Contenu explicite pour adultes et/ou personnes de plus de 18 ans. Nous n'acceptons pas non plus tout type de contenu pornographique.
h) Nous n'autorisons aucun contenu sexuel répréhensible sur notre plate-forme, ni l'utilisation abusive par les utilisateurs qui placent des annonces de ce contenu.
i) Placement des moyens de contact (e-mail, lien/URL, téléphone) dans le titre, la description ou les photographies associées à l'annonce ;
j) Photographies génériques, de catalogue et/ou éditées qui ne sont pas représentatives de l'article actuellement en vente ;
k) Les publicités qui n'utilisent pas la langue portugaise ;
l) Placement de balises, de mots-clés ou d'autres termes dans le titre, la description ou les images de l'annonce qui n'ont aucun rapport avec l'article/le service faisant l'objet de la publicité ;
m) Tout contenu lié à des services généralement moralement répréhensibles, tels que la prostitution, les systèmes pyramidaux, l'usure ou d'autres formes contraires à la loi ou aux règles de bonnes mœurs relèvent de l'entière responsabilité de l'utilisateur publicitaire, sous réserve de leur disposition dans le catégories appropriées pour les utilisateurs majeurs et en pleine capacité juridique. Constatant le non-respect de ces conditions, RETRY est en droit de supprimer les contenus illicites, sans préjudice de la propriété ou des conséquences dudit acte.
n) L'annonceur est responsable du respect de ces exigences, et RETRY pourra annuler ou supprimer sans préavis et à tout moment les annonces ne respectant pas les règles énoncées ci-dessus.
o) Les annonceurs autorisent RETRY à utiliser librement les contenus correspondant aux annonces d'achat et de vente d'articles.

9. Notifications

Les utilisateurs acceptent de recevoir des newsletters de RETRY ainsi que des notifications liées à RETRY, y compris toute modification des présentes conditions d'utilisation, dans la boîte e-mail associée à leur inscription.

10. Politique de confidentialité

La politique de confidentialité peut être consultée au lien suivant : créer un lien hypertexte

11. Modification des pratiques de confidentialité

Si RETRY modifie ses pratiques de confidentialité, celles-ci seront toujours disponibles dans Politique de confidentialité .
Pour des précisions supplémentaires sur la politique de confidentialité, veuillez contacter RETRY en utilisant le formulaire de contact .

12. À propos des cookies

La politique en matière de cookies de RETRY est disponible sur Politique en matière de cookies .

13. Informations consommateurs

Qu'est-ce que la résolution alternative des conflits ?

Le règlement extrajudiciaire des litiges est la possibilité dont dispose tout consommateur de recourir à des entités officielles qui l'aident dans la résolution d'un conflit ou qui l'orientent à cet égard, comme alternative au recours aux tribunaux judiciaires.

Les procédures alternatives de règlement des litiges commencent par le dépôt par le consommateur d'une réclamation auprès des centres d'arbitrage des litiges de consommation légalement habilités, déclenchant l'intervention d'un tiers impartial dans la résolution du litige.

Par conséquent, si vous n'êtes pas satisfait de l'achat d'un produit sur notre site Web ou de la solution que nous avons présentée pour résoudre cette situation, vous pouvez contacter les centres d'arbitrage des litiges de consommation légalement autorisés.

Les consommateurs sont informés que, dans les conditions et pour l'application de l'article 14 de la loi n° 24/96 du 31 juillet modifiée, les litiges de consommation dont la valeur n'excède pas la compétence des tribunaux de première instance (soit 5 000,00 € ) , font l'objet d'un arbitrage ou d'une médiation nécessaire lorsque, par choix exprès du consommateur, ils sont soumis à l'appréciation d'un tribunal arbitral auprès des centres d'arbitrage des litiges de consommation légalement habilités.

Entités autorisées à arbitrer, concilier et arbitrer les litiges de consommation au Portugal

Aux termes et aux fins de l'article 18 de la loi n° 144/2015 du 8 septembre, telle que modifiée, tous les consommateurs sont informés que RETRY Portugal, SA est liée, par imposition légale résultant de l'arbitrage nécessaire, aux tribunaux arbitraux attachés aux centres d'arbitrage des litiges de consommation légalement habilités, pour les litiges de consommation dont la valeur n'excède pas la compétence des tribunaux de première instance (soit 5 000,00 €) lorsque, par choix exprès du consommateur, ceux-ci ont été soumis à l' appréciation des tribunaux arbitraux déférés.

En cas de litige, le consommateur peut recourir aux centres d'arbitrage des litiges de consommation légalement habilités, à savoir :

- Centre d'arbitrage des litiges de consommation de Lisbonne

(CACCL)

Adresse : Rua dos Douradores, n.º 116 – 2.º, 1100 - 207 Lisbonne

Téléphone : +351 218807030

Télécopie : +351 218807038

Courriel : juridico@centroarbitragemlisboa.pt

Site Web : http://www.centroarbitragemlisboa.pt/

- Centre d'information des consommateurs et d'arbitrage de Porto

(CICAP)
Adresse : Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto
Téléphone :+351 225508349 / +351225029791
Télécopie :+351 225026109
Courriel : cicap@cicap.pt
Site Web : http://www.cicap.pt/

- Centre d'arbitrage des litiges de consommation Ave, Tâmega et Sousa

(TRIAVE)
Adresse : Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1, 4800-019 Guimarães
Téléphone :+351 253422410
Télécopie:+351 253422411
Courriel : triave@gmail.com
Site Web : http://www.triave.pt/

- Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation

(CNIACC)
Adresse : Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga
Téléphone : +351 253619107

Courriel : geral@cniacc.pt
Site Web : https://www.cniacc.pt/pt/

Pour plus d'informations, les consommateurs peuvent consulter le Portail Consommateur sur le site www.consumidor.pt ou accéder à la plateforme de résolution des litiges en ligne sur le site

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .

Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre État membre, vous pouvez également déposer votre plainte auprès du Centre européen des consommateurs, en accédant au site Web http://cec.consumidor.pt/ .

Plus d'informations sur le site de la Direction générale des consommateurs : www.consumidor.pt .